在消费升级与数字化转型的浪潮下，线下零售正面临前所未有的机遇与挑战。近日，智能客流统计与零售大数据品牌 FOORIR 正式宣布与 杭州奥特莱斯 达成战略合作。双方将围绕 客流统计、消费行为分析、智慧零售升级 等领域展开深入协作，共同探索线下商业综合体在数字化时代的发展新路径。
这不仅是技术与零售结合的一次实践，更是“数据驱动零售体验”的新范例。
杭州奥特莱斯的数字化需求
杭州奥特莱斯作为华东地区知名的购物目的地，集零售、休闲与娱乐为一体，拥有大量优质品牌和持续增长的消费人群。然而，面对 庞大的客流规模与多元的消费需求，传统的运营方式已经无法完全满足：
- 客流高峰难以预测：节假日与活动期间，客流瞬时爆发，给服务和安全带来挑战。
- 消费行为缺乏数据支持：门店布局和动线规划更多依赖经验，而非精准数据。
- 顾客体验提升空间有限：消费者的真实需求和购物习惯未被充分挖掘。
这正是 FOORIR 技术能够切入的痛点。
FOORIR的智能化解决方案
作为行业领先的 客流统计与行为分析品牌，FOORIR 在零售场景中积累了丰富经验。此次在杭州奥特莱斯的部署，将以 高精度客流统计设备 + 智能分析平台 为核心，帮助商场实现数据化运营。
FOORIR解决方案具备以下优势：
- 精准客流统计
基于AI与3D成像技术，能够精准识别进出人流，误差率低于2%，有效避免传统红外计数的误差。
2. 员工去除与去重识别
通过与工牌、标签等识别机制相结合，系统可快速排除员工数据，避免干扰客流统计。同时支持去重识别，确保同一顾客不会被重复计入，大幅提升统计的准确性。
3. 实时数据上传与云端分析
所有客流数据实时上传至云端，供管理者随时调用与分析，支持全国范围内多商场统一管理。
4. 区域热力分析
通过数据挖掘，能够监测顾客停留时长和热门区域，为商场优化陈列与布局提供科学依据。
5. 性别与年龄分析
系统能够对顾客的性别与年龄段进行合理识别和分类，为商场提供更深入的顾客画像。
合作价值：提升效率与体验
FOORIR与杭州奥特莱斯的合作，将为双方带来显著的价值提升。
1. 运营效率升级
管理方可通过实时客流数据，合理安排安保与服务人员，优化人力成本，同时确保在高峰期提供更流畅的购物体验。
2. 精准市场洞察
数据将帮助杭州奥特莱斯更好地理解顾客偏好，例如哪些区域人流集中、哪些品牌更受关注，从而更科学地进行招商与品牌优化。
3. 消费体验提升
通过合理布局和精准服务，顾客在购物过程中将享受到更舒适的动线和更贴心的体验。
4. 决策科学化
总部层面可以根据各类客流与消费数据，制定长期发展战略，实现从经验驱动到数据驱动的转变。
双方高层声音
杭州奥特莱斯相关负责人在签约仪式上表示：
“我们一直致力于为消费者打造舒适、便捷的购物环境。FOORIR的加入，让我们能够用数据洞察消费者需求，更好地优化商场运营，这对提升整体竞争力具有重要意义。”
FOORIR CEO 也指出：
“奥特莱斯业态是线下零售的重要组成部分。我们希望通过先进的客流统计与分析技术，帮助杭州奥特莱斯实现数字化升级，并为全国商业综合体树立智慧零售的示范案例。”
行业意义
这次合作不仅仅是一个商业项目，更是零售行业在数字化转型中的缩影。
- 示范效应：通过成功应用，杭州奥特莱斯有望成为华东地区智慧零售的标杆项目。
- 数据赋能商业地产：大规模商业综合体在管理中迫切需要数据支撑，FOORIR的加入提供了可复制的模式。
- 消费体验升级：更精准的运营和服务，最终受益的将是消费者。
未来展望
随着合作的深入，双方将探索更多场景应用：
- 智能营销联动：结合客流高峰时段，推出精准营销活动。
- 智慧停车管理：通过客流预测与停车数据结合，提升整体交通与停车效率。
- 跨场景大数据整合：未来可能将购物、餐饮、娱乐等多业态数据进行融合，为消费者打造更完整的数字化体验。
杭州奥特莱斯的成功经验，也将为全国其他零售综合体提供可借鉴的路径。
结语
零售的未来，正在从“经验驱动”走向“数据驱动”。FOORIR与杭州奥特莱斯的战略合作，是这一趋势下的生动实践。它不仅让商业综合体的管理更高效、运营更科学，也让消费者获得了更好的购物体验。