华为展厅
标准化与精细化管理成功案例
通过数据洞察，打造可评估、可优化、可复制的管理模型
项目背景
随着华为线下手机展厅规模持续扩大，门店类型逐步呈现多元化布局，涵盖核心商圈旗舰店、城市体验店及渠道合作门店。如何在保持品牌体验高度一致的同时，持续提升门店运营效率，已成为连锁体系管理中的核心课题
通过建立统一的数据标准与分析体系，华为得以对线下展厅运行状态进行长期、稳定的洞察，为展厅规划、资源配置及体验升级提供可靠依据，进一步夯实线下渠道的整体竞争力。
项目需求
量化运营状态
展厅每天实际承载了多少有效客流及不同城市、不同层级门店的表现差距
用户行为不清晰
展示动线是否合理，体验区是否存在拥挤或冷区，用户是否在关键节点流失
总部数据缺失
需要可对比、可追踪的数据支持管理优化，展厅升级决策，市场活动执行评估
效果量化评估
不同投入对到店表现的实际影响，展厅升级前后的变化效果
解决方案
部署 FOORIR 双目客流统计终端、TOF人员计数器设备，构建覆盖展厅全时段的客流数据基线，精准识别真实进店规模与展厅承载能力。 云平台持续输出客流趋势及区域分布洞察，帮助运营团队快速锁定高价值到访时段与用户关注度集中的体验区域。 通过集中化的数据管理方式，总部可横向对比不同门店的运营表现，并科学评估展厅调整与活动执行效果。
项目效益
展厅运营透明化
展厅不再是“黑箱式管理”，客流规模、变化趋势与空间使用情况均可量化呈现
管理更具针对性
无论是人员配置、空间调整还是活动策划，都能够基于数据进行决策，减少试错成本
连锁扩张有依据
在新店选址、老店升级或形象改造时，可直接参考已有门店的数据模型，降低决策风险
品牌价值提升
通过持续优化展厅体验效率，在保持科技感与高端形象的同时也实现了更高质量的用户连接
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